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金阳光丨这位拄双拐的大哥火了!
    近段时间,一个架着双拐、总是出现在鹏龙金阳光奔驰青岛店和李沧区车管所的身影吸引了大家的目光,虽然看上去行动不便,但他却总是来去匆匆,奔波在店面和车管所各个业务柜台,他就是青岛奔驰店的挂牌专员——鲁鹏。

    春寒料峭的三月,鲁鹏突感脚踝不适,经医院检查确诊为:骨膜炎,踝关节处的韧带软组织过度牵拉,组织充血水肿,增生粘连,无菌性炎症发生,肌酸增高……医生当场就给他开具了病休通知单,并叮嘱他不要走动,多休息一段时间。
 
    听从医嘱鲁鹏的虽然在家休养,但只要一想到公司还有那么多的车需要去上牌,想到客户们那份殷切的期盼,就怎么也坐不住了,他毅然放弃了休息的机会,驾着双拐一瘸一瘸的就去了车管所,坚持将资料提交给相关人员,为客户办妥了挂牌手续。



    挂上了牌照的E320L的车主孙先生看到这让心感动的一幕后,拉着鲁鹏的手说:”好样的,兄弟!你们鹏龙金阳光有你这样的员工,我真的感到特别佩服。你们值得托付和信赖。以后有朋友买车或修车,我一定介绍推荐你们。”


    作为上牌专员,在许多人的理解里面就是带着客户的购车材料去车管所走走流程而已。但每一次普通的挂牌,都有着不普通的故事;每一个平凡的岗位,也离不开一个精进、执着的敬业之心。


    已经记不清有多少次,当从销售的同事接过厚厚的一沓材料时,鲁鹏都是微笑着说:“都交给我,今天一定给搞定!”鲁鹏感受着客户买车之后的喜悦感,也深知客户急于开新车上路的迫切感,正因为有着想客户之所想、急客户之所急的精神,在一年的365天里,当大部分同事刚刚上班打卡时,鲁鹏已经迎着天边的一缕晨曦,行驶在去往车管所的路上,无论刮风、下雨还是炎热的“三伏”、酷寒的“三九”,为了赶时间、少排队,他总是赶在上班前就抵达车管所。
 

    岗位,只有分工的不同,个人的价值取决与他的敬业精神。虽然偶尔的伤痛会让鲁鹏的脚步变得不是那么便利,但对责任的担当,却让他插上了隐形的翅膀;坚持为客户提供最优质服务,也让他成为三月的明媚暖阳。


    用心中的阳光,温暖365天的春日。金阳光还有更多如同鲁鹏一样员工,他们恪守忠于人,诚于事,感于心的金阳光服务理念,在自己平凡岗位上默默无闻奉献着、耕耘着,收获的是客户对金阳光服务的高度认可和对金阳光品牌的无限信赖!



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